退換貨政策
感謝您對SLC SHOP支持與喜愛,商品出貨前我們都會經過仔細檢查流程。
因品管檢查為人工處理方式,若發生作業遺漏使商品出現瑕疵狀況,真的十分抱歉!請買家收到商品7日內立即檢查包裹聯繫官方Line@,以免影響您的權益。
為維護雙方權益開箱拆封時,請您在開箱過程中務必全程錄影
瑕疵商品處理方式:若收到商品有瑕疵或汙損情況下
1.私信到官方line@告知訂單編號手機號碼退貨原因以及附上瑕疵汙損區域照和開箱影片,以確保商品是否遺漏或瑕疵。
2.客服將於2日內回覆並告知處理方式,請耐心等待回覆。並保留商品本身、吊牌、包裝、贈品等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。
3.商品寄回將依照原訂單配送方式處理,請依照客服回覆說明。
4.收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨,若商品已斷貨將退還購物金處理。
⚠️退換貨,請於受理後3天內寄回,若超過3天運費需由買方自行負擔
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因品管檢查為人工處理方式,若發生作業遺漏使商品出現瑕疵狀況,真的十分抱歉!請買家收到商品7日內立即檢查包裹聯繫官方Line@,以免影響您的權益。
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瑕疵商品處理方式:若收到商品有瑕疵或汙損情況下
1.私信到官方line@告知訂單編號手機號碼退貨原因以及附上瑕疵汙損區域照和開箱影片,以確保商品是否遺漏或瑕疵。
2.客服將於2日內回覆並告知處理方式,請耐心等待回覆。並保留商品本身、吊牌、包裝、贈品等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。
3.商品寄回將依照原訂單配送方式處理,請依照客服回覆說明。
4.收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨,若商品已斷貨將退還購物金處理。
⚠️退換貨,請於受理後3天內寄回,若超過3天運費需由買方自行負擔
無法辦理退換貨之情形:
1.已穿過、洗過、髒污磨損、氣味殘留(香水、煙味、體味)
2.因個人因素,未即時領取包裹造成重新配送,而造成原定鑑賞期期限超過者
3.商品包裝配件不完整(如商品本身、吊牌、包裝、贈品等...)
4.海外品牌商品屬代購服務之『委任契約』,因消費者下單指定商品確認後,即向國外廠商代購,代購訂單成立後,不接受任何原因取消更換退貨,請於下單前確認清楚
1.已穿過、洗過、髒污磨損、氣味殘留(香水、煙味、體味)
2.因個人因素,未即時領取包裹造成重新配送,而造成原定鑑賞期期限超過者
3.商品包裝配件不完整(如商品本身、吊牌、包裝、贈品等...)
4.海外品牌商品屬代購服務之『委任契約』,因消費者下單指定商品確認後,即向國外廠商代購,代購訂單成立後,不接受任何原因取消更換退貨,請於下單前確認清楚
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